1. Общие положения
Оператором персональных данных является владелец сайта, указанный в разделе «Контакты». Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения.
Политика относится к данным из форм, обратного звонка, телефона, email, мессенджеров, личного общения и автоматической технической информации. Внешние сайты действуют по собственным политикам.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от обращения это могут быть имя, телефон, email, способ связи, город, район или адрес объекта, его тип, площадь и состояние, необходимые работы, сроки, бюджет, сообщение, фотографии, планы и другие добровольно переданные материалы. Через общедоступные формы не следует отправлять паспортные, банковские, медицинские и иные чувствительные данные.
3. Технические данные
Автоматически могут обрабатываться IP-адрес, время, посещённые страницы, источник перехода, устройство, браузер, операционная система, язык, приблизительное местоположение, идентификатор сеанса, действия, ошибки и cookie. Они используются для работы, безопасности, диагностики и улучшения сайта.
4. Цели обработки
Данные используются для обработки обращений, связи и консультации, расчёта и осмотра, подготовки сметы и договора, исполнения работ, согласования материалов и изменений, истории взаимодействия, претензий и гарантии, учёта, безопасности, предотвращения злоупотреблений, анализа сайта и исполнения закона. Реклама требует отдельного согласия.
5. Основания обработки
Основаниями могут быть согласие, ответ на обращение, подготовка и исполнение договора, обязанность по закону, защита законных интересов с соблюдением прав пользователя и безопасность сайта. Без необходимых контактных данных Оператор может не суметь ответить.
6. Порядок обработки и получатели
Оператор обрабатывает только необходимые сведения и может собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным лицам, обезличивать, ограничивать, удалять и уничтожать их.
Данные не продаются. В необходимом объёме доступ могут получить сотрудники и профильные специалисты, хостинг и техподдержка, сервисы связи и хранения, бухгалтерские и юридические консультанты, подрядчики и поставщики, а также государственные органы в предусмотренных законом случаях.
7. Сторонние сервисы и трансграничная передача
Аналитика, карты, мессенджеры, email, защита от спама и мониторинг могут самостоятельно получать технические данные. Некоторые сервисы обрабатывают их за пределами Армении. Передача ограничивается необходимым объёмом и осуществляется с учётом применимых требований.
8. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для цели. Данные заявки без договора могут сохраняться для обработки, продолжения общения, защиты интересов и предотвращения нежелательных обращений. Договорные данные хранятся в сроки, необходимые для договора, гарантии, учёта, документов и споров, после чего удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
9. Защита данных
Применяются разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, пароли и права, защищённое соединение, обновления, резервное копирование, мониторинг ошибок и защита форм. Абсолютная безопасность передачи и хранения не может быть гарантирована.
10. Права пользователя
Пользователь вправе узнать об обработке, запросить доступ, исправление, ограничение или удаление, отозвать согласие, возразить в предусмотренных законом случаях и обратиться в уполномоченный орган или суд. Для предотвращения раскрытия постороннему лицу может потребоваться подтверждение личности.
11. Отзыв согласия
Отзыв направляется через контакты сайта с указанием использованных контактных данных и требования. После получения обработка прекращается, если отсутствует другое законное основание. Отзыв не влияет на законность предыдущей обработки.
12. Cookie и сообщения
Обязательные cookie обеспечивают работу и безопасность; необязательные применяются с согласия, когда оно требуется. Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку.
13. Несовершеннолетние и данные третьих лиц
Сайт не предназначен специально для несовершеннолетних. Им следует передавать данные с участием законного представителя. Передавая сведения другого человека, пользователь подтверждает наличие законного основания.
14. Изменения, документы и контакты
Политика может обновляться при изменении закона, сайта, услуг или сервисов и действует с момента публикации новой редакции, если не указано иное.
Вместе с ней применяются Правила использования сайта, Согласие на обработку персональных данных и Политика cookie. Вопросы об обработке, исправлении или удалении данных направляются через раздел «Контакты».